5年保証について

5年保証とは

ツインバード・ストア、またはツインバード・ストア 楽天市場店でご購入の下記対象製品について、メーカー1年間保証の内容を5年間に延長して保証を提供しております。
※製品の保証とは、保証期間内に取扱説明書、本体貼付ラベルなどの記載内容にしたがって正しいご使用のもとで故障した場合に、保証書記載内容にそって無料修理をさせていただくことをお約束するものです。
※保証期間は、製品ご購入日より5年間です。

対象製品

全自動コーヒーメーカー 6杯用(CM-D465B)
全自動コーヒーメーカー 3杯用(CM-D457B)
全自動コーヒーメーカー スターターセット(CM-DD57SA)
防水ヘッドケア機(TB-G001JPPW)
フェイススチーマー(TB-G002JPPW)

修理を依頼されるとき

取扱説明書の内容をお確かめいただいても異常が直らないときは、電源プラグを抜いてから「お客様サービス係」に修理をご相談ください。

○保証期間中の修理
保証書の規定により無料修理します。製品発送時に同梱している納品書と製品付属の保証書をご準備の上、「お客様サービス係」までお申し出ください。

○保証期間内でも次の場合には有料修理になります。
・誤ったご使用や不当な修理、改造で生じた故障および損傷
・お買い上げ後の落下や輸送などで生じた故障および損傷
・火災、天災地変(地震、風水害、落雷など)、塩害、ガス害、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)で生じた故障および損傷
・ツインバード・ストア、ツインバード・ストア 楽天市場店での購入履歴が確認できない場合
・一般家庭用以外(たとえば業務用など)にご使用の場合の故障および損傷
・ご使用によるキズ、変色汚れ、および保管上の不備による損傷
・消耗部品の交換

○保証期間が過ぎている修理
修理により使用出来る製品は、お客様のご要望により有料修理させていただきます。「お客様サービス係」にご相談ください。

お客様サービス係 0120-337-455
ファックス 0256-93-1077
お電話承り時間 平日(月~金曜日)9:00~17:00

公式ホームページでも修理の受付を承っております。

注意事項

5年保証の保証書はございません。製品発送時に同梱している①納品書②製品付属の保証書(1年間)が「5年間の保証書」となりますので、①と②を一緒に保管してください。修理のお問合せ時にご提示いただきます。
・購入時に送付させて頂いたメールを印字して保管頂きますと、お問合せがスムーズにすすみます。
・保証期間内でも有料修理になることがありますので、保証書をよくお読みください。
・出張修理をご依頼の場合は、出張に要する実費を申し受けます。
・保証書は日本国内でのみ有効です。